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Par e-mail, à

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C'est notre canal principal de communication. Nous répondons généralement sous 24h (et souvent bien plus vite) !

Pourquoi nous contacter ?

  • Support technique
    Un bug, une mission qui ne se valide pas, des difficultés de connexion ? Décrivez-nous le problème en détail, on trouve toujours une solution.
  • Questions sur les paiements
    Problème de retrait, délai de virement, question sur votre solde ? On clarifie tout ça ensemble.
  • Problèmes avec une mission
    Une mission qui ne fonctionne pas comme prévu ? Envoyez-nous des captures d'écran si possible, ça nous aide énormément.
  • Suggestions et idées
    Vous avez des idées pour améliorer Monloot ? On adore recevoir vos retours et suggestions !
  • Partenariats
    Vous êtes une marque ou un développeur intéressé par nos services ? Contactez-nous pour discuter d'une collaboration.

Conseils pour un support efficace

  • Soyez précis
    Plus vous donnez de détails, plus rapidement on vous aide.
  • Joignez des captures d'écran
    Une image vaut mille mots, surtout pour les problèmes techniques.
  • Mentionnez votre email de compte
    Ça nous aide à retrouver votre profil plus vite.
  • Restez poli
    On fait de notre mieux pour vous aider, un peu de courtoisie fait toujours plaisir ! 😊

L'équipe Monloot vous souhaite une excellente expérience sur notre plateforme !